Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 17 августа 1990

Волгоград, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Волгоград

Все районы

менеджер по туризму

10 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 6 месяцев

Июнь 2011 — Август 2011
3 месяца
Салон красоты «IsUz»

Волгоград

Администратор
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов. Сохранность материальных ценностей. Консультация клиентов по услугам салона и продукции. Ведение записи клиентов. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой тех. персонала. Контроль соблюдения работниками правил внутреннего распорядка. Ведение внутренней и кассовой документации.
Сентябрь 2009 — Сентябрь 2009
1 месяц
ООО «Глобус» — практика в туристическом агентстве

Волгоград

Помощник турагента
Составление турпакетов. Подбор и оформление туров, расчет стоимости туров, бронирование и продажа туров по всем направлениям. Консультирование клиентов по телефону и в офисе. Подготовка документов для подачи на визы. Работа с заявками от момента бронирования до вылета туристов. Участие в развитии офиса, продвижении. Продажа туров, оформление необходимой документации. Бронирование туров и отелей, авиабилетов, прием документов на визы.
Июнь 2008 — Июль 2008
2 месяца
ООО " IsUz" — практика в гостинице

Волгоград

Помощник менеджера
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнение. Устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. Прием и оформление необходимых документов. Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Личностные характеристики:
Коммуникабельность, ответственность, порядочность, пунктуальность, аккуратность, приятная внешность, энергичность. Дружелюбная, приветливая, оптимистично настроена.

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение контролировать конфликтную ситуацию. Навыки погашения конфликтов, опыт проведения работы с претензиями. Опыт ведения торговой документации. Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. Отличные коммуникативные навыки. Умею координировать работу персонала, разрешать конфликтные ситуации. Умею организовать прием посетителей. Владею стилем деловой переписки. Знаю документооборот. Английский язык, испанский язык на разговорном уровне. Опыт работы в административной сфере. Эффективная работа по обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. Соблюдение чистоты в салоне, контроль за сохранностью имущества и оборудования. Являюсь уверенным пользователем ПК (Word, Excel, Internet).

Высшее образование

2011
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, филиал в г. Ереван
туризм, менеджер по туризму

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2010
Визаж
не указана

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения