Резюме преподаватель

менеджер по работе с клиентами

12 000 ₽ на руки

Специализации:

Учитель, преподаватель, педагог

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Навыки

Уровни владения навыками

Обо мне

Технолог(тренер) отдела контроля качества

Высшее образование

2012

Обязанности: - оценка качества звонков операторов по телефону; - заполнение отчетов; - обучение сотрудников (менеджеры, операторы) лично и удаленно; - подготовка обучающего материала по проектам; - контроль работы менеджеров; - работа с возражениями; - выявление информации у подключившихся к услугам компании (пожелания к компании, оценка абонентов). В подчинении находилось около 35 человек. До данной должности работала старшим менеджером. В работу входило: - выполнение плана продаж; - контроль менеджеров; - проверка заявок и заданий от заказчика - помощь в консультации других менеджеров (наставничество новых сотрудников). Достижение в компании: карьерный рост -от простого оператора до технолога отдела контроля качества (оператор, менеджер по продажам, ведущий менеджер, технолог отдела контроля качества). Имею благодарность за достигнутые результаты в компании.

Центр иностранных языков "REWARD", г. ВолгоградМенеджерОтветственность

2009

Обязанности: - оценка качества звонков операторов по телефону; - заполнение отчетов; - обучение сотрудников (менеджеры, операторы) лично и удаленно; - подготовка обучающего материала по проектам; - контроль работы менеджеров; - работа с возражениями; - выявление информации у подключившихся к услугам компании (пожелания к компании, оценка абонентов). В подчинении находилось около 35 человек. До данной должности работала старшим менеджером. В работу входило: - выполнение плана продаж; - контроль менеджеров; - проверка заявок и заданий от заказчика - помощь в консультации других менеджеров (наставничество новых сотрудников). Достижение в компании: карьерный рост -от простого оператора до технолога отдела контроля качества (оператор, менеджер по продажам, ведущий менеджер, технолог отдела контроля качества). Имею благодарность за достигнутые результаты в компании.

Центр иностранных языков "REWARD", г. ВолгоградМенеджерЛичностные характеристики: ответственна, коммуникабельна, неконфликтна, пунктуальная, быстро обучаема. Профессиональные навыки, умения, компетенции: - Разработка программы обучения по проектам - проведение обучения менеджеров по продажам (направление услуги телекоммуникация) Знание техники продаж. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Компьютерные навыки: - Опытный пользователь ПК; - Microsoft Office; - Internet Explorer; - 1с: Торговля и склад; - программа ARM, billmaster; - zoiper; - АТС; - skype; - программа "Соло на клавиатуре" Хобби, спорт: театр, самообразование Дополнительные пожелания к рабочему месту: Рассматриваю офисную работу без разъездов. Готова рассматривать в сфере образования, управления персоналом.

Знание языков

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения

Больше информации по резюме будет доступно после регистрации