Приём новых сотрудников; обучение; аттестация; проведение тренингов, собраний; ведение отчетности; контроль выполнения плана эффективности, ведение пилотных проектов, работа на удержание специалистов. Ежедневное прослушивание специалистов, корректировка действий. Работа с претензиями клиентов. Проведение собраний, тренингов внутри группы. Мотивационные мероприятия. Владение ПК: Internet Explorer, Outlook, Word, Excel, Power Point.