Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 57 лет, родилась 6 апреля 1968
Волгоград, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Волгоград
Все районыведущий специалист (дмс и омс)
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 4 месяца
Январь 2012 — Апрель 2012
4 месяца
Волгоград
Администратор
Контроль выполнения плана продаж. Решение всех административных вопросов в рамках своей компетенции. Непосредственное участие в процессе продаж. Поддержание положительного имиджа компании. Управление персоналом: обучение, наставничество, мотивация на выполнение Планов продаж, ведение графиков учёта рабочего времени, контроль соблюдения Стандартов обслуживания покупателей. Ведение документации магазина, согласно стандартам компании. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании. Урегулирования сложных и конфликтных ситуаций с покупателями.
Июль 2010 — Июль 2011
1 год 1 месяц
Волгоградский гос. педагогический университет
Волгоград
Старший преподаватель кафедры
Ведение лекций и семинаров по предметам: Инновации в сфере сервиса, Кадровый консалтинг, Экономика, Основы страхования, Основы социального страхования. Организация учебной и учебно-методической работы по всем видам учебных занятий в соответствии с Индивидуальным планом. Участие в научно-исследовательской работе кафедры. Создание условий для формирования у обучающихся основных составляющих компетентности. Проведение всех видов учебных занятий, учебной работы. Осуществление контроля качества проводимых ассистентами учебных занятий. Разработка рабочих программ по преподаваемым дисциплинам. Оказание методической помощи ассистентам и преподавателям в овладении педагогическим мастерством и профессиональными навыками. Участие в воспитательной работе обучающихся. Участие в подготовке учебников, учебных и учебно-методических пособий, разработке, рабочих программ и других видов учебно-методической работы кафедры или иного структурного подразделения.
Декабрь 2003 — Июль 2010
6 лет 8 месяцев
ОАО «СОГАЗ» Нижне-волжский филиал
Волгоград
Ведущий специалист
Разработка стандартов объема медицинской помощи для снижения убыточности. Разработка рекомендаций, инструкций, алгоритмов по оптимизации организации и оказания медицинской помощи для заинтересованных ЛПУ, медицинских подразделений Контакт-Центра. Организация страховых медицинских услуг по программам ДМС: разработка и актуализация методик опроса и системы изучения мнения застрахованных. Проведение опросов клиентов. Анализ полученных результатов. Оценка ЛПУ и формирование/ обновление рейтинга по критериям цена-качество для создания объективного механизма ориентации в качестве и стоимости предлагаемых на рынке услуг. Подготовка материалов по результатам анализа и разработанным продуктам для подготовки отчетов и проведения презентаций. Поиск и анализ информации по отдельным медицинским технологиям, правовым аспектам оказания медицинской помощи. Заключение договоров с лечебными заведениями и санаториями. Обслуживание VIP-персон, организация лечения заграницей. Создание клиентской базы по страхованию. Создание медицинских программ по страхованию. Обслуживание различных организаций (ОАО «Волтайр-Пром", ОАО ?Каучук?, ОАО «ГазпромТрансГаз-Волгоград», ОАО "Газоаппарат», ОАО «ВолгоградРегион Газ» и др.)
Август 2000 — Ноябрь 2003
3 года 4 месяца
ОАО «Газпроммедстрах»
Волгоград
Ведущий специалист по ДМС и ОМС
Обязательное и добровольное медицинское страхование. Сопровождение договоров (осуществление контактов с клиентом, ведение документооборота, согласование документации, телефонные контакты, ведение переписки). Подготовка предложений. Подготовка дополнительных соглашений. Участие в тендерах, проводимых клиентами, в том числе, имеющими региональных представительства, с целью заключения договоров ДМС. Взаимодействие с филиалами. Проведение презентаций. Заключение договоров с лечебными заведениями и санаториями. Оператор ЭВМ Обязательное и добровольное медицинское страхование Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя. Прием документов и личных заявлений на подпись руководителя. Ответ на телефонные звонки, фиксирование и передача служебной информации руководителю, организация проведения телефонных переговоров руководителя.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Умение налаживать новые профессиональные контакты. Отзывчива. Умение работать в команде. Гибкость, умение четко выполнять задачи поставленные руководителем. Высокие коммуникативные способности, инициативность. Ответственность, самоорганизованность, мобильность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Курсы и тренинги:
Арт Бизнес Консалтинг, 02.2012
«Оценка и диагностика персонала" 16 часов, сертификат № Арт Бизнес Консалтинг, 05.2011
?Успешный лидер и эффектный руководитель? 16 часов, сертификат № Арт Бизнес Консалтинг, 11.2009
«Мастер-класс эффектных продаж» 12 часов, сертификат № Арт Бизнес Консалтинг, 10.2009
"Мотивация персонала» 12 часов, сертификат № 01090796
Арт Бизнес Консалтинг, 11.2006
«Подбор и тестирования персонала» 12 часов, сертификат № 01060145
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Заключение договоров с лечебными учреждениями, включая санатории по России, заключение коллективных договоров с юридическими и физическими лицами по страхованию. Для ВИП-персон организовывала За границей реабилитационно-восстановительное лечение. Имеется опыт публикаций в области кадрового делопроизводства. Организация страховых медицинских услуг по программам ДМС: разработка и актуализация методик опроса и системы изучения мнения застрахованных. Проведение опросов клиентов. Участие в тендерах, проводимых клиентами, в том числе, имеющими региональных представительства, с целью заключения договоров ДМС. Навыки урегулирования сложных и конфликтных ситуаций с клиентами. Навыки обучения персонала, мотивация на более высокие результаты. Являюсь уверенным пользователем ПК (Word, Excel, Internet).
О СЕБЕ
Умение налаживать новые профессиональные контакты. Отзывчива. Умение работать в команде. Гибкость, умение четко выполнять задачи поставленные руководителем. Высокие коммуникативные способности, инициативность. Ответственность, самоорганизованность, мобильность.
Умение налаживать новые профессиональные контакты. Отзывчива. Умение работать в команде. Гибкость, умение четко выполнять задачи поставленные руководителем. Высокие коммуникативные способности, инициативность. Ответственность, самоорганизованность, мобильность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Курсы и тренинги:
Арт Бизнес Консалтинг, 02.2012
«Оценка и диагностика персонала" 16 часов, сертификат № Арт Бизнес Консалтинг, 05.2011
?Успешный лидер и эффектный руководитель? 16 часов, сертификат № Арт Бизнес Консалтинг, 11.2009
«Мастер-класс эффектных продаж» 12 часов, сертификат № Арт Бизнес Консалтинг, 10.2009
"Мотивация персонала» 12 часов, сертификат № 01090796
Арт Бизнес Консалтинг, 11.2006
«Подбор и тестирования персонала» 12 часов, сертификат № 01060145
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Заключение договоров с лечебными учреждениями, включая санатории по России, заключение коллективных договоров с юридическими и физическими лицами по страхованию. Для ВИП-персон организовывала За границей реабилитационно-восстановительное лечение. Имеется опыт публикаций в области кадрового делопроизводства. Организация страховых медицинских услуг по программам ДМС: разработка и актуализация методик опроса и системы изучения мнения застрахованных. Проведение опросов клиентов. Участие в тендерах, проводимых клиентами, в том числе, имеющими региональных представительства, с целью заключения договоров ДМС. Навыки урегулирования сложных и конфликтных ситуаций с клиентами. Навыки обучения персонала, мотивация на более высокие результаты. Являюсь уверенным пользователем ПК (Word, Excel, Internet).
О СЕБЕ
Умение налаживать новые профессиональные контакты. Отзывчива. Умение работать в команде. Гибкость, умение четко выполнять задачи поставленные руководителем. Высокие коммуникативные способности, инициативность. Ответственность, самоорганизованность, мобильность.
Высшее образование
2004
Московский гуманитарно-экономический институт
психология, психология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения