Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 31 декабря 1990

Волгоград, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Волгоград

Все районы

менеджер по продажам

25 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 14 лет 7 месяцев

Август 2012 — по настоящее время
12 лет 11 месяцев
ГК Агат ООО " АгатВолгоСервис

Волгоград

Менеджер отдела продаж
Приход на работу за 15 минут до начала рабочего дня, по корпоративному стилю одежды. Встреча покупателей в салоне, помогаю сориентироваться в предлагаемом ассортименте автомобилей. Выявляю потребности наводящими вопросами. Провожу для каждого потенциального покупателя презентацию автомобиля по пяти шагам. Рассказывая выгоды именно для него опираясь на горячие точки. Предоставляю информацию о технических характеристиках, знакомлю с комплектациями автомобиля, провожу тест-драйвы. Общение с клиентом происходит по корпоративным стандартам и по заданному чек-листу. Во время общения предлагается кредитный продукт, каско, когда клиент приобретает автомобиль за наличный расчет, и дополнительного оборудование которое можно установить на автомобиль, (сигнализация, тонировка, блокиратор кпп, ковры в салон и т. д.) в дальнейшем создание заявки. Рассказывая при этом выгоду и преимущества данного продукта. По ходу общения, если необходимо, идет работа с возражениями. Показ покупателю автомобиля на стоянке, знакомлю их с предлагаемыми к продаже автомобилями. Ориентирование по цветам автомобиля. Если на стоянке нет того автомобиля, который желает приобрести клиент, оформляю заявку в программе 1С Альфа на необходимый автомобиль с выбранной комплектацией, цветом и сообщаю о сроках и условиях выполнения заявки. Обязательное, своевременное и в полном объеме оформление первичной документации на проданный автомобиль. Помогаю покупателю принять решение о покупке. Объясняю преимущества приобретения автомобиля именно в нашем Дилерском Центре, предоставляя покупателю информацию обо всех предлагаемых выгодных условиях и возможностях гарантийного обслуживания. Рассказываю каждому потенциальному покупателю о возможностях комплекса авто услуг автоцентра и приглашаю воспользоваться услугами именно нашего сервиса. Провожу в отдел сервиса и показываю, где он находится. При входящем звонке отрабатывается чек лист, задаются наводящие вопросы для того, чтобы узнать когда планируется покупка, за наличный расчет либо в кредит, чтобы была возможность предложить кредитный продукт, рассказать о услуге трейд-ин (сдача своего старого автомобиля в замен на новый). Консультация по комплектациям, наличию. Дается полная исчерпывающая информация клиенту, отвечаю на заданные вопросы. Приглашаю посетить автосалон и пообщаться вживую, прокатиться на интересующем автомобиле. Если есть конфликтные ситуации, недопонимание, соблюдается деловая этика и культура общения с клиентом.
Февраль 2012 — Апрель 2012
3 месяца
ООО «А-Моторс»

Волгоград

Коммерческий секретарь отдела продаж
Оформление документации при покупке автомобиля; работа в 1: С (склад, поступление товаров и услуг, оформление заказов, реализация товаров и услуг); составление и ведение отчетности; консультирование клиентов автосалона по направлению кредитования; контроль процесса оформления кредитных сделок, подготовка документов; консультирование клиентов; регистрация и отправка корреспонденции.
Март 2011 — Февраль 2012
1 год
ГК Агат ООО «Аметист-сервис»

Волгоград

Оператор сервис-бюро
Общение с клиентами по телефону и в живую по стандартам. Консультирование по возникшим вопросам у клиента по автомобилю, ценам. Запись на техническое обслуживание и коммерческий ремонт в 1С Альфа. Вносить новых клиентов в базу. Правильно оформление первичной документации (открытие и закрытие заказ-нарядов). Заключение договоров с юридическими лицами.
Сентябрь 2010 — Март 2011
7 месяцев
ИП Салиенко

Волгоград

Менеджер по продажам
Общение с клиентом, выявление потребности клиента, продажа свадебной одежды и аксессуаров. Поддержание чистоты в свадебном салоне.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Личностные характеристики:
Умение повести людей за собой, умение убеждать. Организованность, пунктуальна, ответственность за свои действия и принятые решения,
порядочность, презентабельная внешность, стремление к повышению профессионального уровня, профессиональному росту. ОГРОМНОЕ желание развиваться и приносить пользу органицации.
Стресоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях,
уверенность в себе. БОЛЬШОЕ желание работать, вредных привычек не имею.

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Прохождение тренингов, такие как:
-Техника продаж;
-Телефонные переговоры
-Правильное проведение тест-драйва
-Деловой этикет
-Основы автомобильной техники (в последующем разбор по модельно)
-Продажи дополнительного оборудования, кредитного продукта, каско

Хобби, спорт:
Хоккейные коньки, лыжи.
Создание открыток в стиле квиллинг.
Фитнес.

Портфолио

Высшее образование

2014
Финансовый университет при Правительстве РФ ВФ бывш. ВЗФЭИ ВФ
Финансы и кредит, Финансы и кредит
2010
Волгоградский технологический колледж
Экономика и бухгалтерский учет, Бухгалтер

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения