Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 47 лет, родилась 13 марта 1978
Волгоград, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Волгоград
Все районыруководитель доп. офиса
26 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 5 лет 6 месяцев
Апрель 2009 — Апрель 2009
1 месяц
ЗАО «Банк Русский Стандарт» Представ-во в г. Пенза
Волгоград
Начальник Отдела сети отделений Представительства
Выполняемые функции Организация и координирование деятельности сети Отделений Комплектование штата Отделений, участие в подборе Директоров Отделений Контроль соблюдения внутренних процедур сотрудниками Отделений, выполнения требований регулирующих органов к обслуживанию клиентов Распределение функциональных обязанностей, контроль их соблюдения Оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей и выполнение планов продаж банковских продуктов и услуг Разработка и реализация мер, направленных на уменьшение вероятности возникновения рисков Планирование и реализация мероприятий направленных на повышение продаж банковских продуктов и услуг: депозиты, кредитные карты, кредиты наличными, текущие счета, SMS-сервис, Интернет-банк, Рапида, страхование Планирование мероприятий по развитию сети Отделений Организация и развитие сети самообслуживания. Проведение переговоров с потенциальными партнерами Формирование и согласование медиа-планов по рекламной поддержке Отделений в целях повышения продаж банковских продуктов Мониторинг конкурентной среды Составление отчетов о деятельности Отделений Примеры достижений Открытие трёх Отделений банка с нуля: одного в качестве Директора Отделения, двух — в должности Начальника отдела сети отделений Удержание уровня продаж банковских продуктов и услуг на лидирующих позициях по региону Выведение качества обслуживания клиентов на высокий уровень Создание достойных команд менеджеров. Грамотное наставничество позволило подчиненным осуществить карьерный рост.
Январь 2007 — Апрель 2008
1 год 4 месяца
ЗАО «Банк Русский Стандарт» Представ-во в г. Пенза
Волгоград
Директор Отделения
Организация и координирование деятельности Отделения (организация рабочих мест, распределение обязанностей, планирование и реализация мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов, распределение планов продаж) Разработка и реализация мер, направленных на увеличение продаж банковских продуктов и услуг Проведение выездных презентаций Осуществление внутреннего контроля (контроль выполнения планов продаж, оценка рисков и разработка мер, направленных на снижение вероятности возникновения рисков, контроль соблюдения внутренних процедур, правильности совершаемых Отделением операций, состояния помещений Отделения, административный контроль работы касс) Работа с персоналом Отделения (участие в подборе сотрудников, обучение сотрудников, проведение мини-тренингов) Работа с клиентами Банка (разрешение конфликтных и спорных ситуаций, работа с заявлениями клиентов, оформление комплектов документов на получение пластиковых карт, кредита наличными, оформление документов на открытие текущих счетов физ. лицам , договоров банковского вклада, оформление завещательных распоряжений, предоставление справок о состоянии/наличии счетов, работа с заявлениями об участии в программе по организации страхования клиентов и пр.) Формирование и согласование медиа-планов по рекламной поддержке Отделений в целях повышения продаж банковских продуктов Мониторинг конкурентной среды
Декабрь 2005 — Январь 2007
1 год 2 месяца
ЗАО «Банк Русский Стандарт» Представ-во в г. Пенза
Волгоград
Ведущ. специалист, специалист клиентской поддержки
Организация и координирование деятельности Отдела Осуществление внутреннего контроля деятельности Отдела Работа с персоналом Отдела Работа с клиентами Банка Работа с документами и ПО Банка Взаимодействие с другими отделами Банка
Июль 2004 — Декабрь 2005
1 год 6 месяцев
ЗАО «Банк Русский Стандарт» Представ-во в г. Сочи
Волгоград
Ведущий специалист отдела клиентской поддержки
Организация и координирование деятельности Отдела Осуществление внутреннего контроля деятельности Отдела Работа с персоналом Отдела Работа с клиентами Банка Работа с документами и ПО Банка Взаимодействие с другими отделами Банка
Ноябрь 2003 — Июль 2004
9 месяцев
ООО «Эльдорадо-Юг» г. Сочи
Волгоград
Кредитный инспектор
Консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитование оформление потребительских кредитов, предоставляемых банком Хоум Кредит энд Финанс Банк, в последствии банком Русский Стандарт ведение отчетной документации
Декабрь 2002 — Октябрь 2003
11 месяцев
ООО «Биант» м-н «Эльдорадо» г. Волгоград
Волгоград
Делопроизводитель
Документооборот консультации по вопросам потребительского кредитования
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личностные характеристики:
Лидерские качества, целеустремленная, уверенная в себе, способна принемать ответственные решения.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
• Знание банковской документации;
• Навыки продаж банковских продуктов;
• Навыки управления коллективом до 30 чел.;
• Опыт организации работы Отделений (Доп. офиса) Банка «с нуля»;
• Опыт организации рекламной поддержки.
Хобби, спорт:
горные лыжи, стрельба, комнатные ростения
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Банковская деятельность
Лидерские качества, целеустремленная, уверенная в себе, способна принемать ответственные решения.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
• Знание банковской документации;
• Навыки продаж банковских продуктов;
• Навыки управления коллективом до 30 чел.;
• Опыт организации работы Отделений (Доп. офиса) Банка «с нуля»;
• Опыт организации рекламной поддержки.
Хобби, спорт:
горные лыжи, стрельба, комнатные ростения
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Банковская деятельность
Среднее специальное образование
1996
Волгоградский Технологический колледж
Моделирование и конструирование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения