Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 46 лет, родилась 30 декабря 1978

Волгоград, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Волгоград

Все районы

оператор на телефон

15 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 19 лет 2 месяца

Июль 2013 — по настоящее время
12 лет
ООО Тригора

Волгоград

Оператор интернет магазина
Обработка интернет-заказов. Консультирование клиентов по телефону по вопросам приобретения товара. Продажи существующей базе клиентов.
Апрель 2013 — Июнь 2013
3 месяца
Телематический центр обработки баз данных

Волгоград

Специалист группы сопровождения заказов
Обработка входящих звонков по вопросам сопровождения заказов (юридические и физические лица). Предоставление информации о заказе на любом этапе его формирования, предоставление информации о сроках и времени доставки товара, работа с негативно настроенными клиентами.
Февраль 2012 — Ноябрь 2012
10 месяцев
ОАО Сбербанк России

Волгоград

Специалист контактного центра
Осуществление информационно-консультационного обслуживания клиентов и сотрудников банка по продуктам и услугам организации (входящие звонки); работа с базами данных, с сайтом банка; оперативное сохранение статистической информации; обслуживание запросов на подключение/отключение/настройки услуг использования банковских карт; оперативное сохранение статистической информации. Оформление клиентских заявок по различным тематикам обращения.
Май 2010 — Апрель 2011
1 год
ИП Кульдякин В. В.

Волгоград

Менеджер
Работа с первичными складскими документами в 1С, составление текущей отчетности; формирование заказов поставщикам на основании анализа продаж и складских остатков, отслеживание выполнения заказа, отслеживание взаиморасчетов с поставщиками и покупателями; анализ товарных запасов, определение минимального складского остатка товаров и обеспечение наличия товара по своим товарным группам на складах организации в оптимальном количестве и ассортименте; ценообразование; проведение ревизий в магазинах и на складе; офисная работа (прием-распределение звонков, почта, факс, сканер, принтер).
Ноябрь 2009 — Январь 2010
3 месяца
LM-сервис

Волгоград

Кладовщик
Формирование заявок в 1С; работа с товарно-сопроводительной документацией, составление установленной отчетности; осуществление работы по приему, учету, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей; осуществление ценообразования.
Сентябрь 2004 — Июнь 2009
4 года 10 месяцев
ИП Колеганова С. А.

Волгоград

Индивидуальный предприниматель
Организация и ведение деятельности предприятия розничной торговли; ведение учета доходов и расходов, документоведение предприятия, своевременное предоставление налоговой и иной отчетности; работа с поставщиками; консультирование и обслуживание покупателей; контроль работы продавцов, проведение ревизий.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Личностные характеристики:
Ответственно подхожу к поставленным задачам, исполнительна, аккуратна, вежлива, доброжелательна, готова к профессиональному обучению и развитию.

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опытный пользователь ПК: 1С-Торговля и склад; Word, Excel, Open Office, Internet; Adobe Photoshop. Владение офисной техникой (принтер, сканер, ксерокс, факс, мини-АТС). Грамотная письменная и устная речь.

Хобби, спорт:
Компьютерный дизайн, Bellydanse, чтение художественной и общеобразовательной литературы.

Высшее образование

2009
Международный Институт управления
Экономический, Менеджер организации
1999
Волгоградский технологический колледж
Моделирование и конструирование одежды, Конструктор-модельер

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2010
Компьютерный дизайн и графика
не указана
2008
1С — Торговый и складской учет на ПЭВМ
не указана

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения