Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 30 лет, родился 14 января 1995
Волгоград, р‑н Кировский, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Саратов
КировскийИнженер технической поддержки
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 2 года 5 месяцев
Апрель 2017 — Июнь 2018
1 год 3 месяца
Санкт-Петербург
Дежурный инженер
Основные задачи, которые я исполнял, работая дежурным инженером:
• Техническая поддержка клиентов компании, анализ и решение возникающих технических проблем;
• Настройка и обслуживание сетевого оборудования различных вендоров (D-Link, Huawei, Cisco);
• Поддержка ремонтно-восстановительных работ, устранение аварийных инцидентов, включая взаимодействие с NOC операторов связи и поставщиков услуг;
• Взаимодействие с провайдерами и техническими службами заказчика для организации каналов связи;
• Мониторинг сети передачи данных и устранение неисправностей в работе сети;
• Работа с системами мониторинга Cacti NMS, Dude;
• Техническая поддержка клиентов компании, анализ и решение возникающих технических проблем;
• Настройка и обслуживание сетевого оборудования различных вендоров (D-Link, Huawei, Cisco);
• Поддержка ремонтно-восстановительных работ, устранение аварийных инцидентов, включая взаимодействие с NOC операторов связи и поставщиков услуг;
• Взаимодействие с провайдерами и техническими службами заказчика для организации каналов связи;
• Мониторинг сети передачи данных и устранение неисправностей в работе сети;
• Работа с системами мониторинга Cacti NMS, Dude;
Сентябрь 2016 — Апрель 2017
8 месяцев
Санкт-Петербург
Специалист технической поддержки
Основные задачи, которые я исполнял, работая оператором на второй линии:
• Консультирование абонентов компании в телефонном режиме по вопросам настройки соединения с сетью Internet, IPTV
• Диагностика и решение проблем пользователей с предоставляемыми услугами
• Консультирование по техническим вопросам
• Взаимодействие с инженерами и техниками для устранения неполадок на линии, оборудовании оператора и абонента
• Удаленное администрирование сетевого оборудования на сети InterZet:
Шлюзы: Cisco, Extreme, Huawei, Huawei BRAS ME60
Коммутаторы: D-link, Edge-Core, а также Linksys, Raisecom, Eltex, ZTE
• Мониторинг сети передачи данных
• Консультирование абонентов компании в телефонном режиме по вопросам настройки соединения с сетью Internet, IPTV
• Диагностика и решение проблем пользователей с предоставляемыми услугами
• Консультирование по техническим вопросам
• Взаимодействие с инженерами и техниками для устранения неполадок на линии, оборудовании оператора и абонента
• Удаленное администрирование сетевого оборудования на сети InterZet:
Шлюзы: Cisco, Extreme, Huawei, Huawei BRAS ME60
Коммутаторы: D-link, Edge-Core, а также Linksys, Raisecom, Eltex, ZTE
• Мониторинг сети передачи данных
Октябрь 2015 — Февраль 2016
5 месяцев
Ростелеком
Санкт-Петербург
Инженер технической поддержки
Основные задачи, которые я исполнял, работая инженером технической поддержки на второй линии:
• Консультирование абонентов компании в телефонном режиме по вопросам настройки соединения с сетью Internet, IPTV
• Оказание удаленной технической поддержки. Оказание консультативной помощи по эксплуатации оборудования, настройка телекоммуникационного оборудования D-Link, Huawei, Sagemcom
• Взаимодействие с инженерами и техниками для устранения неполадок на линии, оборудовании оператора и абонента
• Мониторинг оборудования(Trouble Ticketing);
• Консультирование абонентов компании в телефонном режиме по вопросам настройки соединения с сетью Internet, IPTV
• Оказание удаленной технической поддержки. Оказание консультативной помощи по эксплуатации оборудования, настройка телекоммуникационного оборудования D-Link, Huawei, Sagemcom
• Взаимодействие с инженерами и техниками для устранения неполадок на линии, оборудовании оператора и абонента
• Мониторинг оборудования(Trouble Ticketing);
Июль 2015 — Август 2015
2 месяца
Санкт-Петербург
Инженер
Основные обязанности, которые я исполнял в качестве стажера линейного отдела на летней производственной практике:
• Протяжка кабеля UTP по слаботочным каналам;
• Подключение услуг связи юридическим лицам: интернет, телефония, телевидение;
• Прокладка витой пары от узла или ближайшего кросса до клиентского помещения
• Прокладка в помещении до розетки, подписание договора, настройка клиентского оборудования.
• Настройка подключения. Настройка оборудования (коммутаторы Cisco, маршрутизаторы Cisco, коммутаторы D-Link)
• Обследование и изучение возможности подключения клиентов к сети
• Протяжка кабеля UTP по слаботочным каналам;
• Подключение услуг связи юридическим лицам: интернет, телефония, телевидение;
• Прокладка витой пары от узла или ближайшего кросса до клиентского помещения
• Прокладка в помещении до розетки, подписание договора, настройка клиентского оборудования.
• Настройка подключения. Настройка оборудования (коммутаторы Cisco, маршрутизаторы Cisco, коммутаторы D-Link)
• Обследование и изучение возможности подключения клиентов к сети
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Достижения:
-Выступление на 70-ой региональной научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых;
-Выход в финал Всероссийских соревнований в сфере инфотелекоммуникационных технологий HONOR CUP, организованные компанией Huawei в номинации vIP “Технологии и протоколы IP сетей”
- 3-е место в региональном этапе конкурса компании Cisco «Технологии передачи данных в локальных и глобальных сетях»
2018-2019 г проходил срочную службу в армии, войска радиоэлектронной борьбы (РЭБ).
-Выступление на 70-ой региональной научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых;
-Выход в финал Всероссийских соревнований в сфере инфотелекоммуникационных технологий HONOR CUP, организованные компанией Huawei в номинации vIP “Технологии и протоколы IP сетей”
- 3-е место в региональном этапе конкурса компании Cisco «Технологии передачи данных в локальных и глобальных сетях»
2018-2019 г проходил срочную службу в армии, войска радиоэлектронной борьбы (РЭБ).
Портфолио
Высшее образование
2015
Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, Санкт-Петербург
Инфокоммуникационных сетей и систем, Инфокоммуникационные технологии и системы связи
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
CCNA Routing and Switching
Fast Lane
2016
Information Storage and Management
EMC Academic Associate
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения