Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов. Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам. Непосредственное осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой) . Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями. Предложение клиентам путей решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. Поддержание постоянных контактов с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу). Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Осуществляет редактирование выпускаемой редакционно-издательским отделом научной и методической литературы, информационных и нормативных материалов с целью обеспечения высокого научного и литературного уровня изданий. Подготовка издательских договоров с авторами изданий и трудовых соглашений с внешними рецензентами. Рассмотрение рукописи и рецензии на них. Подготовка обоснованных письменных отказов в установленные договорами сроки в случаях отклонения издания рукописей. Редактирование принятых к изданию рукописей, оказывая при этом авторам необходимую помощь. Проверка по первоисточникам правильность написания приводимых цитат и цифровых данных, употребления и написания имен, научно-технических терминов, единиц измерения, оформление справочного аппарата издания, соответствие приводимых символов обозначениям, установленным стандартами или принятым в научной и нормативной литературе. Подготовка сносок, дубликатов, рабочего оглавления.

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, предотвращение конфликтных ситуаций,обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы персонала.