Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 60 лет, родилась 15 июня 1965

Саратов, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Волгоград

Краснооктябрьский, Тракторозаводский

Саратов

Все районы

Указан примерный район поиска работы

управляющий

20 000  на руки

Специализации:
  • Другое
  • Разнорабочий
  • Упаковщик, комплектовщик

Занятость: полная занятость, частичная занятость, волонтерство

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Навыки

Уровни владения навыками
ПАО ЭР Телеком Холдинг

Обо мне

Руководитель отдела качества

Высшее образование

1986
Подбор и обучение сотрудников, решение организационных вопросов в рамках должностной инструкции, планирование работы отдела, контроль над исполнением показателей, ведение отчетной документации. Контроль и оптимизация бизнесс-процессов блока B2C (продажи, подключения, сервисное обслуживание) Взаимодействие со смежными отделами по рабочим вопросам. Контроль, анализ и обработка по претензиям. Взаимодействие с КЦ по вопросам корректности отчетов. Результат: отсутствие открытых заявок, своевременное и корректное внесение данных абонентов в биллинговую систему, корректная регистрация начислений за предоставление доступа, своевременная сдача отчетности.
ОАО МегаФон Ритейл,УправляющийПодбор и обучение персонала, решение организационных вопросов в рамках должностной инструкции, контроль над обслуживанием абонентов и выполнением планов продаж и подключений, работа с претензионными клиентами, ведение отчетной документации. Результат: регулярное выполнение планов подключений и продаж согласно матрице премирования. Уровень знаний сотрудников по обслуживанию при прохождении тестирования 95-100%. Обслуживание абонентов по итогам смс-опроса абонентов «Счастье клиента» количество оценок «5», составляет 95-100% от общего количества оценок.

Знание языков

РусскийРодной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения