Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 61 год, родилась 18 июня 1964
Волгоград, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Волгоград
Все районыруководитель
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
коммуникабельна, стрессоустойчива, легко обучаемая, целеустремленная, активная, жизнерадостная.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Май 2007 — Сентябрь 2012 (5 лет 5 месяцев)
ЭР-Телеком Холдинг (Волгоград, www.ertelecom.ru) — Телекоммуникации/связь
Ведущий специалист по качеству
работа с клиентами компании, проведение консультаций, рекомендаций, информирование по новым направлениям предоставляемых компанией услуг, проведение работы с «конфликтными» клиентами;
руководить сотрудниками отдела;
осуществлять контроль, корректировать, обучать и консультировать специалистов по координации;
корректировать и внедрять речевые модули для специалистов по координации, при общении с абонентами по телефону;
проверять корректность расчета условно-переменной премии сотрудников;
проверять корректность сдельных расценок;
взаимодействовать со смежными службами, оповещение заинтересованных служб о предстоящих аварийно-восстановительных работах и планово-профилактических работах;
создавать заявки для подрядчика;
планировать заявки;
ведение и закрытие табеля учета рабочего времени;
оформление документов для принятия на работу сотрудников подрядных организаций;
расчет заработной платы сотрудникам подрядных организаций;
постановка задач на выполнение работ сотрудникам подрядных организаций.
подготовка отчетов по выполнению плана в виде презентаций генеральному директору;
разработка методического материала для подготовки технических специалистов.
Апрель 1984 — Май 2007 (23 года 2 месяца)
ОАО «Химпром» (Волгоград, www.himprom.com)
различные должности
работала:
мастер цеха;
кладовщик 2-й категории;
дефектоскопист по ультрозвуковому и магнитному контролю;
распределитель работ.
Ключевые навыки
руководство персоналом;
анализ деятельности сотрудников технической службы,
подготовка предложений руководителю по улучшению и повышению качества предоставляемых услуг.
анализ разговоров специалистов по координации, при общении с абонентами по телефону;
обучение сотрудников компании
Хобби, спорт:
посещение тренажерного зала, танцы
коммуникабельна, стрессоустойчива, легко обучаемая, целеустремленная, активная, жизнерадостная.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Май 2007 — Сентябрь 2012 (5 лет 5 месяцев)
ЭР-Телеком Холдинг (Волгоград, www.ertelecom.ru) — Телекоммуникации/связь
Ведущий специалист по качеству
работа с клиентами компании, проведение консультаций, рекомендаций, информирование по новым направлениям предоставляемых компанией услуг, проведение работы с «конфликтными» клиентами;
руководить сотрудниками отдела;
осуществлять контроль, корректировать, обучать и консультировать специалистов по координации;
корректировать и внедрять речевые модули для специалистов по координации, при общении с абонентами по телефону;
проверять корректность расчета условно-переменной премии сотрудников;
проверять корректность сдельных расценок;
взаимодействовать со смежными службами, оповещение заинтересованных служб о предстоящих аварийно-восстановительных работах и планово-профилактических работах;
создавать заявки для подрядчика;
планировать заявки;
ведение и закрытие табеля учета рабочего времени;
оформление документов для принятия на работу сотрудников подрядных организаций;
расчет заработной платы сотрудникам подрядных организаций;
постановка задач на выполнение работ сотрудникам подрядных организаций.
подготовка отчетов по выполнению плана в виде презентаций генеральному директору;
разработка методического материала для подготовки технических специалистов.
Апрель 1984 — Май 2007 (23 года 2 месяца)
ОАО «Химпром» (Волгоград, www.himprom.com)
различные должности
работала:
мастер цеха;
кладовщик 2-й категории;
дефектоскопист по ультрозвуковому и магнитному контролю;
распределитель работ.
Ключевые навыки
руководство персоналом;
анализ деятельности сотрудников технической службы,
подготовка предложений руководителю по улучшению и повышению качества предоставляемых услуг.
анализ разговоров специалистов по координации, при общении с абонентами по телефону;
обучение сотрудников компании
Хобби, спорт:
посещение тренажерного зала, танцы
Высшее образование
1994
Волгоградский государственный технический университет, Волгоград
факультет машины и аппараты химических производств, инженер механик
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения