специалист отдела бронирования

Помощник менеджера по туризму

Подбор и оформление туров, расчет стоимости туров, бронирование и продажа туров по всем направлениям. Консультирование клиентов по телефону и в офисе. Подготовка документов для подачи на визы. Работа с заявками от момента бронирования до вылета туристов. Участие в развитии офиса, продвижении. Продажа туров, оформление необходимой документации. Бронирование туров и отелей, авиабилетов, прием документов на визы.Ответственность

Личностные характеристики: Коммуникабельность, ответственность, вежливость, общительность, порядочность, пунктуальность, аккуратность, приятная внешность Профессиональные навыки, умения, компетенции: Теоретические знания в оказании услуг клиентам в сфере туризма. Знание правил консультирования клиентов: о правилах въезда в страну, правилах пребывания в ней, сроках оформления виз, валютном и таможенном контроле и тд. Навыки разработки систем мотивации. Возможность взаимодействия с компаниями для проведения обучающих семинаров и тренингов, оценка эффективности обучения, формирование и укрепление корпоративной культуры, ликвидация конфликтов. Английский язык на среднем уровне Являюсь уверенным пользователем ПК (Word, Excel, Internet, Power Point).
Российский Государственный Университет туризма и сервиса
экономика и управление на предприятии в туризме и гостиничном хозяйстве
,
экономист-менеджер